廣州地鐵集團有限公司（以下簡稱廣州地鐵集團）是廣州市政府全資大型國有企業(yè)，負責廣州城市軌道交通系統(tǒng)的工程建設、運營管理和附屬資源開發(fā)經(jīng)營。公司以服務社會、造福人民為宗旨，全面貫徹廣州建設國際大都市、國家中心城市的戰(zhàn)略部署，全力以赴“建設好、運營好、經(jīng)營好”地鐵，創(chuàng)造了良好的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。近年來，公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國模范勞動關系和諧企業(yè)”、“國家科學技術進步二等獎”、“全國內(nèi)審先進集體”、“全國廠務公開民主管理先進單位”、“全國精神文明建設先進單位”、“國家交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化一級達標企業(yè)”等稱號。

   廣州地鐵集團充分發(fā)揮“一體化”優(yōu)勢，大力構建“4+1”工程監(jiān)管體系，優(yōu)質(zhì)高效推進軌道交通建設?，F(xiàn)已建成開通14條、478公里的地鐵線路，以及海珠區(qū)環(huán)島新型有軌電車試驗段（7.7公里），正同步推進13條、345公里地鐵新線建設。目前，廣州地鐵日均客運量超過860萬人次，最高日客運量達1062萬人次，承擔了廣州市超過50%的公交客流運送任務，高效銜接白云機場、廣州南站、鐵路、城際軌道交通等重要交通樞紐，實現(xiàn)了與重大基礎設施、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和發(fā)展平臺的配套，拉大了城市布局，拓展了城市空間。

   近年來，公司始終堅持“全程為你”的服務理念，精心組織運營，不斷提高運營水平和服務質(zhì)量，為乘客提供了安全優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務。根據(jù)國際地鐵協(xié)會（CoMET）披露，在全球38家大型地鐵中，廣州地鐵多項主要運營指標保持行業(yè)領先。其中，運能利用度保持第一位，10年平均傷亡率、連續(xù)4年車站犯罪事件發(fā)生率最低，運營服務可靠度、列車正點率行業(yè)領先。自2007年以來，廣州地鐵運營服務乘客滿意度已連續(xù)多年位列全省交通行業(yè)前列，成為展示廣州市兩個文明建設成果的重要窗口。

   同時，公司積極實施多元化經(jīng)營開發(fā)，成功打造了動漫星城地下商城、南海金融城及萬勝廣場等多個商業(yè)與住宅項目，現(xiàn)正結(jié)合地鐵線網(wǎng)規(guī)劃，大力開展地鐵沿線土地儲備，并與多家標桿企業(yè)合作開展物業(yè)開發(fā)。積極推動行業(yè)發(fā)展，為軌道交通企業(yè)提供規(guī)劃、設計、建設、監(jiān)理、運營、咨詢、培訓、信息化服務等多業(yè)務維度的全方位解決方案，業(yè)務遍布國內(nèi)外40多個城市。

   廣州地鐵集團將堅持“為人民服務”的初心、“為廣州提速”的使命，以打造新時代軌道交通的視野，繼續(xù)朝著“成為城市軌道交通行業(yè)典范”的長遠目標邁進，大力推動“地鐵+城際+”業(yè)務格局，積極開展珠三角城際鐵路運營籌備， 著力構建互聯(lián)互通、共建共享的世界級軌道交通網(wǎng)絡，努力構建“一張網(wǎng)、一張票、一串城”的大灣區(qū)軌道交通格局，為廣州乃至粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展作出更新更大的貢獻。